Refund policy

Vi har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att returnera varan ifall du inte är nöjd efter att du har fått den. 

En retur godkäns om varan är i säljbart skick, det vill säga oanvänd och i originalförpackning. Du behöver också kvitto på varan.

För att returnera en vara, kontakta oss på sabinapawlus@kurbitshobby.com och få mer information om hur du går tillväga.

Om returen godkänns skickar vi en returlapp som du kan klistra på försändelsen. Om en retur skickas till oss utan att kunden har varit i kontakt med oss först kan vi tyvärr inte ta emot den.

Du kan alltid kontkta oss med dina returfrågor på sabinapawlus@kurbitshobby.com 

Skador eller felförsändelser

Var vänlig och kontakta oss direkt ifall din försändelse eller vara är skadad när du får den eller om du har fått fel vara.

Undantag eller icke returnerbara varor

Vissa varor kan inte returneras såsom reavaror eller presentkort.

Europeiska Unionens "14 day cooling off period"
Om varan skickas inom EU har du rätt att ångra och returnera din vara inom 14 dagar efter att du placerat din order utan annan anlednign än att du ångrar dig. Som specifiserat ovan behöver varan vara hel och i originalförpackning när du begär en retur, samt att du kan uppvisa kvitto.

Återbetalning
Vi återkopplar till dig när vi har mottagt och inspekterat din retur och berättar om returen är godkänd (hel vara i sin originalförpackning). Om returen godkäns kommer vi betala tillbaka pengarna för varan till samma konto som pengarna drogs ifrån. Detta kan ta upp till 10 arbetsdagar. Vänligen observera att det även kan ta lite tid för din bank att hantera återbetalningen. Om det går mer än 15 arbetsdagar från att returen blivit godkänt utan att du fått dina pengar tillbaka, vänligen kontaka oss på sabinapawlus@kurbitshobby.com